Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours a compter de la reception de votre commande.

Pour etre eligible a un retour, l'article doit etre non utilise, en bon etat et, lorsque cela est possible, renvoye dans son emballage d'origine.

Pour demander un retour, contactez notre support a zorayacompanyservice@gmail.com en indiquant votre numero de commande et le motif de votre demande.

Ne renvoyez jamais un article sans validation prealable de notre support. L'adresse de retour vous est communiquee par email apres acceptation de votre demande.

Si votre produit arrive endommage, incomplet ou non conforme, contactez-nous sous 7 jours apres reception avec une photo du probleme afin que nous puissions vous proposer une solution adaptee.

Une fois le retour recu et verifie, le remboursement est effectue sur le moyen de paiement initial sous 5 a 10 jours ouvres.

Pour toute annulation avant expedition, contactez-nous au plus vite a zorayacompanyservice@gmail.com.